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Archive for outubro \19\UTC 2009

Nextel , bem-vindo ao clube. Onde fica a piscina?

logo nextel

A Nextel é uma operadora de telefonia móvel bem diferente das demais. Tão diferente que ela não é obrigada a seguir varias regras da ANATEL.

Ela não se enquadra na PORTABILIDADE, ela pode cortar seus serviços com apenas 15 dias de atraso da conta. Ela ainda pode se dar ao luxo de cobrar multa contratual por cancelamento sem dar NENHUMA mínima vantagem aos seus clientes.

Tenho Nextel a aproximadamente 2 anos. Me acostumei com o serviço. Por isso quando sai da ultima empresa que trabalhei para montar meu próprio negocio, quis fazer um plano Nextel pessoa física.

Ai pude notar que as diferenças dela para as demais do setor são muito boas ou muito ruins.

Considero negativo os seguintes pontos:

– Cobrança de multa contratual sem que eu tenha tido nenhuma vantagem comercial!

Alem de não ganhar aparelho tenho de pagar o chip. O mais caro do Brasil por sinal, custando a bagatela de R$ 39,00 descontado na primeira conta telefônica.

Se cancelar o serviço POR QUALQUER motivo, tenho de pagar uma multa de R$ 720,00 por terminal ativo.

A ANATEL é bastante clara em sua nova regra. A operadora só pode cobrar multa contratual se oferecer alguma vantagem comercial como desconto na conta ou aparelho. Mas como disse antes, a NEXTEL não é obrigada a seguir varias regras.

–  Outra estranheza é que ela é a única operadora que serviço móvel, fixo ou internet que conheço que alem da consulta de praxe nos órgãos de proteção ao crédito (SERASA, SPC etc), exige comprovação de renda de no mínimo R$ 2.000.00 por linha adquirida.

Quer dizer, neste clube pobre não entra!

–  Outro detalhe do “clube” é que o contrato de prestação de serviço prevê que SEU numero telefônico pertence a empresa, a NEXTEL pode alterá-lo a qualquer momento. Por isso não existe portabilidade de ou para Nextel.

– No clube ligações não são prioridade. Por diversas vezes vejo inúmeras reclamações de usuários insatisfeitos com a cobertura/sinal e qualidade de voz.

Infelizmente a empresa prioriza seu serviço principal e exclusivo, o radio. Então para todos que querem um Nextel eu aconselho, porem não deixem de ter um celular convencional junto no seu dia a dia.

Mas neste clube não é só desvantagem, tem varias vantagens e diferenças para outras operadoras.

As vantagens são:

– A começar o serviço de venda. Comprei minha linha com um representante (da própria Nextel) Este por sua vez me deixou a par de todos os procedimentos, me explicou exatamente o funcionamento do sistema e o melhor de tudo me deixou sempre informado de todas as etapas de ativação.

Entreguei a documentação (ele veio retirar). Dia seguinte ele me mandou um email dizendo que o processo tinha passado pela primeira parte, e posterior a isso iria para a análise de credito, assim por diante até a entrega do chip.

– Respeito com o cliente. Logo após os processos acima uma pessoa da Nextel me ligou e me confirmou exatamente tudo o que eu estava comprando, das multas, dos preços, dos pacotes.

Isso me deu uma segurança de que eu estava comprando exatamente o que o consultor me informou.

Sinceramente não imagino a TIM ou OI ligando para algum cliente para confirmar a compra e dar os parabéns pela aquisição.

– O sistema de venda é parecido com o sistema de venda corporativo das outras teles, as vendas e administração são realizadas atraves de um consultor unico.

Este consultor ira me acompanhar por toda minha vida na Nextel, até que eu ou ele saia da empresa. Isso é bom porque se quero acrescentar ou alterar um serviço, basta falar com meu consultor. Menos alfaces na minha vida..

Claro que isso só é possivel porque a NEXTEL tem um universo de clientes infinitamente menor que uma TIM, CLARO, OI ou VIVO. Esse tipo de operação nestas teles de “varejo” seriam impossiveis de acontecer dado o volume de clientes.

– Pacotes de minutos baratos. O que é caro na Nextel é seu primeiro produto, o radio. Seu subproduto , o telefone, é bem barato. As ligações começam em R$ 0,63 o minuto. Existem pacotes onde por mais R$ 70,00 alem do valor do radio você fala 400 minutos livres para qualquer operadora fixo ou movel!

– Um belo Welcome Kit – O melhor que já vi uma operado enviar.

Chegou um belo livro parecendo de madeira de tão dura a capa, contendo o chip, meus dados e um manual de usuario.

1910200904319102009044.

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já vi onde foi parar meus R$ 39,00

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– Mas guardei para o final a melhor de todas as diferenças. Essa vocês não não acreditar, porque é muito raro.

O ATENDIMENTO NÃO É TERCEIRIZADO!!

Isso mesmo, o atendimento da Nextel ao contrario de todas as outras teles, não é terceirizado.

O alface que lhe atende ganha melhor que qualquer outro alface, e com isso ele é mais feliz na plantação trabalho, tem um nível melhor e mais disposição para ajudar.

Alem do mais ele esta dentro do prédio da NEXTEL, e se tiver qualquer problema, ele esta lá dentro para falar com quem for necessario ou quem resolva.

Os alfaces tem um belo treinamento, quando um alaface entra na empresa, chega a ficar quase 30 dias só de treinamento.

Pergunta para a ATENTO ou CONTAX ou o lixo de empresa que atende a TIM quantos  dias os alfaces ficam na estufa antes de atender os clientes…. Você iria se assustar com a resposta. Quase cabe em uma mão.

Sinceramente, eu não entendo esse desejo de todas as empresas transferirem seus SACs para terceirizadas.

A central de atendimento é o coração da empresa, o cofre do banco. Como você pode deixar essas responsabilidade na mão de terceiros?

Como a NOKIA que tem 12 atendentes tem coragem de não contratar Mao de obra própria? Deixa na Mao da “ATENTO” que por sua vez para ganhar mais pagar R$ 570,00 por mês para um sujeitinho atender seus clientes que compram alta tecnologia!

Dona Nokia se cuida. Mais 2 anos e sua liderança despenca! Olhe para trás e veja a MOROLA com sua mega liderança TDMA na época de Telesp Celular.

Se você quer um atendimento bom, com funcionários que vistam a camisa, primeiro ele tem de ser seu funcionário!

Manual prático de como tirar um visto de turista para Estados Unidos (USA)

16/10/2009 2 comentários

Este blog esta chique. Tem até visita de advogados de grandes grupos petroquimicos.

Um desses grandes advogados, por um acaso é um grande amigo meu, e ele me pediu para explicar como fazer para tirar o visto para os EUA.

Então, por toda a consideração e amizade que tenho pelo Mr Morais, vou explicar o passo a passo, step by step (para você ir treinando o inglês) de como tirar o visto para turista chamado B2.

visto logo

passo é ter um passaporte com validade superior a 6 meses descontado o tempo da viagem. Ou seja se vai ficar 2 meses viajando, seu passaporte tem de ter no mínimo 8 meses (6+2 saca?).

Se seu passaporte for valido, pule para o  step 2 passo 2.

Caso contrário, siga todos os passos abaixo.

O processo para o primeiro passaporte ou renovação é exatamente o mesmo.

Você precisará dos seguintes documentos:

RG ou Carteira de Trabalho ou Carteira de habilitação ou passaporte. (Sr advogado, no seu caso pode a carteira da OAB que também é valida como documento de identificação)

CPF

– Se for casado, certidão de casamento.

Titulo de eleitor e comprovante da ultima votação – isso é bem importante.

Carteira de reservista ou documento equivalente para os homens.

Guia de recolhimento PAGA – Em qualquer banco no valor de R$ 156,40. Pode pagar pela internet, caixa eletrônico etc. Esta guia você imprimi direto do site da Policia Federal.

O pagamento só precisa ser feito antes de ir a Policia, mas para agendar não precisa pagar nada.

Apresentar passaporte anterior, caso o tenha, valido ou não. Se não tiver mais o passaporte antigo o valor de recolhimento  dobra.

2º Passo – Depois de ter juntado todos os documentos acima, entre no site www.dpf.gov.br/ , clique em requerer passaporte. Marque seu estado e cidade.

Ai basta clicar na opção 2 e preencher todos os dados.

Na aba documentos, você preenche apenas com 1 documento, ou RG, ou certidão de nascimento para menores de idade.
Preenchido todos os dados você seleciona o local de atendimento.

Aqui em São Paulo, não sei exatamente porque, mas só consigo agendar a entrega dos documentos na sede da Policia Federal na Lapa.

O agendamento ocorre quase sempre de um dia para o outro. Você não tem muitas opções de datas, tipo marca hoje para ir amanha, mas tem vários horários para escolher.

Feito isso, chegando da PF eles fazem o restante do processo. Tiram sua foto, colhem digital, etc..

Basta você aguardar 6 dias uteis e ir retirar pessoalmente o passaporte. Isso porque você tem se identificar através da impressão digital para retirar o documento de lá.

3º passo para obtenção do visto americano (turimo B2).

Entre no site da Embaixada americana no Brasil:

http://www.visto-eua.com.br/

Diferentemente do passaporte, na embaixada, para agendar é necessário efetuar o pagamento de R$ 38,00.

Para pagar, clique na aba pagamento. Esse valor você pode pagar através de cartão de credito, debito em conta, boleto bancário ou direto nas agencias do CitiBank.

O melhor jeito de pagar é com cartão de credito ou debito porque você pode efetuar o agendamento na hora. Boleto você tem de aguardar 1 ou 2 dias.

Feito o pagamento você fica com um credito agendamento.

Clique na aba Informações e agendamento.

Preencha TODOS os dados solicitados. Não deixe nada em branco, ou omita qualquer informação por mais boba que possa parecer.

Um grande conselho, nunca minta! Eles são o governo americano, aquele que tem FBI, CIA, U.S. Marines, etc..

Eles descobrirão que você esta mentindo e você poderá ficar proibido de entrar no pais por até 10 anos!

Após preencher tudo, você tem de imprimir dois formulários, o DS156 e DS157.

O DS156 sairá pronto da impressão com todos os dados que você preencheu no site. Já o DS157, é menor mas tem de ser preenchido a mão bem legível ou maquina de escrever se sua avó ainda tiver uma jogada por ai.

Após a impressão, você tem de ir somente com RG ou passaporte a qualquer agencia do CitiBank e peça no caixa para pagar a taxa de entrevista para o visto.

Hoje o valor desta taxa é de R$ 230,00 e tem de ser pago em dinheiro na boca do caixa.

Ele vai te entregar uma folha de papel moeda comprido. Quarde porque você tem de levá-lo no dia da entrevista no consulado.

Antes da entrevista é importante vocês entenderem uma coisa.

Não precisa ter medo de ter o visto negado quem tem fortes vínculos com o Brasil.

Isso quer dizer, o governo americano quer os brasileiros nos Estados Unidos, gastando e comprando. Mas ele quer ter a certeza que o sujeito vai passear e volte posteriormente para o Brasil.

O que eles tentam fazer na entrevista do visto é destinguir o sujeito que vai passear do que vai tentar uma nova vida.

Este visto de turismo chamado B2 geralmente é valido por 5 anos e permite que você fique até 6 meses em território americano desde que você não realize nenhum tipo de trabalho ou função remunerada lá.

Outra coisa que tem de ser entendida, é que esta taxa de R$ 230,00 é quase como um pagamento pela entrada no consulado.

Se faltar qualquer documento ou seu visto for negado, você terá de paga-la novamente para entrar no consulado.

Então aconselho levarem muitos documentos que comprovem seus vínculos com o Brasil.

Geralmente são considerados bons vínculos com o Brasil: Filhos, faculdade, emprego, carros e imóveis.

Se você já foi para os Estados Unidos e voltou na data correta, não cometeu nenhum crime por lá, suas chances de renovar o visto são bem grandes! E certamente eles pedirão menos documentos. Leve seus passaportes antigos com outros vistos (mesmo que vencidos).

Outra necessidade é provar que você pode pagar pela viagem ou ao menos provar que alguém esta pagando para você, como seus pais, irmãos, tios, esposa, etc..

Mais uma vez para tentar separar o turista de quem quer trabalhar. Se não tem grana para viajar, como fará turismo?

Então, leve extratos bancários, imposto de renda, holerite, seu ou de quem estiver pagando a viagem. Também é bacana levar folhetos de agencias de turismo com preço que caiba no seu orçamento.

Esqueci de mencionar antes: Não apresente nenhum documento ao agente consular sem que ele tenha solicitado.

Os unicos documentos que você tem de apresentar são –  uma foto 5x5cm (ou 5x7cm), com fundo branco, tirada há, no máximo, seis meses, Passaporte, guia paga do Citibank e os DS. Apenas isso.

É importante levar os outros documentos, caso ele peça compravantes de estudo, trabalho ou renda.

Novamente reforço o conselho não minta! Já vi MUITA gente ter o visto negado por omitir ou mentir qualquer informação.

Os formulários DS não dão margem para erro ou esquecimentos já que TODOS os campos tem de ser preenchidos, como por exemplo:

Nome da esposa- Se não for casado tem de escrever – NÃO TEM

Outros campos como: outros nomes, ou faculdade etc…Todos os campos mesmo que não tenha ou nao exista tem de ser preenchidos desta forma.

Isso faz com que você não possa simplesmente dizer, “esqueci de preencher o nome da minha mulher”

Porque ai você teria mentido ao dizer que não tem esposa.

Os agentes consulares são muito educados, falam português, porem são treinados para “pegar” mentiras. Por isso nunca minta ou omita nada!

Outro dia vi uma senhora muito bem vestida tendo seu visto negado porque ela “esqueceu” de dizer que sua Irma estava passeando pelos Estados Unidos.

Por isso não esqueçam ou deixem de dizer nada!

O processo apesar de ser burocrático é simples!

Continuarei a escrever como proceder dentro do consulado americano no próximo post.

Boa sorte a todos!

DealeXtreme 6 X 0 no placar.

deal logo

Desde que conheci o DealeXtreme fiquei fã de verdade, pode ser lido clicando  aqui!!!!

Em um intervalo de 2 meses eu já fiz 6 pedidos através deste ótimo site chinês, e vejam só, todas as 6 encomendas contendo uma media de 5 produtos cada chegaram sem problemas. Sem atrasos, sem serem abertas pela Receita Federal nem nada.  Isso quer dizer, 100% de aproveitamento.

Nem preciso falar que isso é um baita numero se compararmos com o Mercado Livre por exemplo… Vai pedir 6 encomendas lá, e veja quantas chegam!

Todos os itens exatamente da forma que foram solicitados.

A média de preço dos pacotes foi de $ 17,00 que da aproximadamente R$ 30,00 por pedido, um preço bem razoável e com uma margem para perda se os produtos não chegarem.

Infelizmente não vou mais fazer compras tão cedo neste site porque daqui a pouco mais de 20 dias estou passar uma temporada nos Estados Unidos, e acredito que não daria mais tempo de receber nada por aqui.

A boa noticia é que poderei comprar os boa parte destes produtos em território do Mr. Obama.

Continuo apoiando as compras neste site. Podem fazê-las com fé.

http://www.dealextreme.com/

OI, problema resolvido.

logo oiAlgum tempos atrás eu havia reclamado que estava com um problema com a operadora de telefonia móvel OI.

Agora estou escrevendo para dizer que a OI voltou a ser minha camarada e o problema foi resolvido.

Após eu tentar enviar o comprovante umas 7 ou 8 vezes e o email sempre retornar com falha, houve uma boa alma dentro da Contax (prestadora de atendimento da OI) que leu meu email, e respondeu a mensagem solicitando que eu tentasse novamente o envio para outro endereço de email.

E assim o fiz. Nesta nova tentativa não ouve erro, e 3 dias após eu ter enviado o comprovante foi dado baixa no sistema.

Agora, convenhamos, é necessário a operadora tratar assim um consumidor? Após este episódio estou com o pé atrás com relação a minha permanência.

Vou aguardar mais 1 mês, se ouver outro problema porto para outra operadora que não seja a CLARO, porque lá tive tantos problemas que jurei  nunca mais colocar 1 centavo nesta arapuca!

Vamos aguardar os próximos episódios nesse negocio…

Quem manda querer pagar barato!

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Mobo White, o fogo apagou?

mobo_1080_intro

Quando os primeiros Mobos chegaram ao mercado a euforia foi muito grande.

Depois lançaram o Wind/Mobo W. Ai a euforia foi maior ainda..

Comprei o meu em março, tive de rodar varias lojas porque não se achava o micrinho para vender.

Consegui reservar num Ponto Frio a ultima peça da loja e ainda tive de comprar a versão mais cara (1080).

Porem a impressão que eu tenho é que fogo apagou… outras marcas foram lançadas, muitas melhores, e o simpático Wind/Positivo ficou abandonado nas lojas…

Eu sempre o considerei um pouco caro…. a versão 1080 custava quase R$ 1.700,00!

Os fóruns especializados neles estão quase abandonados, bem fraco o movimento, quase parando, o numero de usuários não cresceu, pelo contrario, muitos dos que compraram a maquina a venderam meses depois…

Vários fóruns americanos estão fora do ar, ou pararam de ser atualizados.

Eu mesmo me surpreendi demais ao entrar hoje no site da MSI Wind e ver que a empresa respeita seus consumidores e ela colocou uma serie de novos drivers especiais para Windows 7 e ainda uma nova versão de bios para teclado em português brasileiro com melhorias para o Seven.

Msi cresce muito em meu conceito de respeito ao consumidor..

Enquanto a Positivo, ainda tem disponíveis para download os drivers para Windows XP (a 1 ano atrás exatamente). Vergonhoso. Vou vender minhas ações da Positivo ainda hoje..

Se você tem um MSI Wind ou Positivo Mobo White corra, entre no site da msi, baixe o arquivo e atualize seu pequeno branco.

Eu fiquei absolutamente fã do modelo de netbook pela portabilidade e facilidade de uso. Hoje em meu mobo esta instalado o Windows 7 rodando perfeitamente quase como um desktop ou notebook de verdade.

Não me imagino comprando outro notebook, certamente a substituição de meu MOBO White será outro netbook.

mobo

Isso que dá se prostituir – OI, 1º grande problema.. A saga!

Que a OI tem um atendimento deficitário todo mundo sabe…

O duro é sentir isso na pele.

oi logo barra

Todos leram meu ultimo post onde eu elogiava a qualidade dos serviços da OI.

Porem, eu  já sabia que o atendimento me daria problemas… Só não sabia que seria tão rápido e doloroso..

Minha primeira conta veio com o valor certo, comemorei, paguei 3 dias antes do vencimento que é todo dia 26/09.

Ótimo, estava eu feliz quando na sexta feira entrei na internet para ver  o saldo a minha fatura, foi ai que percebi que minha fatura vencida dia 26 ainda estava com status a pagar.

Procurei o comprovante e liguei para a central de enrolação atendimento  OI.

Ai começou a saga, liguei 3 vezes para conseguir ser atendido, quando consegui finalmente a gentil atendente me disse que teria de transferir minha ligação para o famoso “setor responsável”. OK.  Imaginem, a ligação caiu…

Torno a ligar mais 4 vezes até que finalmente transferem para o setor e esse até que enfim atende!!

A moça do outro lado pede para eu scanear a conta paga e enviar por email, logo pensei, nossa que moderno, email, show!

Me passaram um email @contax. Quem não sabe a Contax é uma empresa de atendimento, o famoso Call Center, do grupo Telemar e é tão ruim ou pior que a Atento que é do Grupo Telefonica.

Acontece que a porcaria do email só volta com erro porque as caixas postais dos infelizes da Contax estão cheias!

Novo saga, liguei novamente para a OI e expliquei o problema. Me pediram para passar um fax desta vez, e me informaram um numero 0800. Novamente pensei que ótimo, nem terei de pagar a ligação! Ledo engano, o 0800 não atende São Paulo.

Voltei a estaca zero.

Liguei novamente, depois da 9 ou 10 tentativa consegui falar com o departamento responsável , expliquei que o email e fax não funcionavam, e ela me  respondeu que a solução seria a abertura de um protocolo na raça… Ok, passei todos os dados da conta, do banco em que paguei, do código de barras e código de autenticação.

Passei todas as informações solicitadas para a atendente durante 20 minutos. Até que ao final ela me disse – “senhor, agora só falta o senhor passar um fax ou email com a conta paga que o problema será resolvido”

Nessa hora me veio aquela vontade de entrar no telefone, pegar a alface pelo pescoço e perguntar, VOCÊ NÃO OUVIU O QUE EU FALEI NO COMEÇO!???

Mas não fiz isso, não fiz porque não adianta dialogar com atendente da OI.

O que farei, aguardarei a solução por 5 dias, se não resolver cancelo a linha ou porto para outra empresa qualquer…

É uma pena, a OI não atende seus clientes.

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Me Prostitui – Portabilidade para a OI..

01/10/2009 2 comentários

A 2 semanas troquei minha operadora de tantos anos pelo preço matador da operadora de telefônica celular OI.

oi logo

Estava com medo por vários motivos:

1º por causa da portabilidade. Pensei que por algum problema ficaria sem meu precioso numero.

2º  A OI não é classificada exatamente como um primor de atendimento.

3º A diferença de preço é muito grande para as demais operadoras… “quando a esmola é demais o santo desconfia”, saca??

Ok, tomada a coragem, entrei numa loja Oi para conhecer os pacotes…. impressionante, a diferença de preço para outra operadora!

Peguei um pacote de 220 minutos livres (qualquer operadora) + 1.000 minutos para OI e fixo + um pacote de internet para o celular 3G de 250 MB por mês (2 primeiros meses grátis) .

Tudo isso por apenas – R$ 110,00 por mês, sem multa contratual nem fidelidade.

Já na loja puder perceber que o atendimento técnico deles inexiste.

Perguntei ao acéfalo que me atendia, qual era a freqüência 3G da OI aqui em São Paulo…

Ele me respondeu – “De 500 a 1500” – faltou dizer A.C ou D.C.

Freqüências que não existem, mas tudo bem.

O preço valia a pena, e liguei de dentro da loja para o atendimento OI….. 2 min de espera,… Fiz a mesma pergunta para a Alface do telemarketing …. e a resposta foi…

“acima de 1000” – Ta esquentando.. mas..

Alem de não existir essa freqüência, ficou bem vago…

Respirei fundo, pensei novamente no preço baixo, e liguei novamente para o atendimento OI…

Fiz novamente o questionamento para a Cebola com headset que me atendeu…

A resposta “—————“ Ela pediu um momento e desligou…

Pensei, ok, por este preço fico sem a porcaria deste 3G se não funcionar na freqüência de meu aparelho..

Assinei todos os papeis com acéfalo, e torci.

Confesso que em poucas vezes na vida torci tanto…..

E não é que 3 dias depois olhei meu celular e ele estava sem sinal…. ótimo!

Peguei o chip OI e coloquei em meu aparelho desbloqueado…. e sabem o que aconteceu!!??

FUNCIONOU!!! Uma pequena lagrima escorreu em meus olhos… Não acreditei que apesar de burros, eles sabem fazer um celular funcionar com um preço bem mais barato que os concorrentes…

Desde então, pude receber e fazer ligações normalmente através da operadora OI.

Ok, agora vem o relatório de utilização da operadora..

– A qualidade de voz é muito boa…. comparável com qualquer outra operadora de SP.

– o 3G que funcionou em meu Nokia 5800 (1200mh.) tem velocidade muito boa… Até agora não teve nenhuma queda ou instabilidade do serviço.

– A promoção de 2 meses sem pagar 3G funcionou e não paguei nada até agora.

– O atendimento é realmente ruim… – Até hoje não consegui fazer ligação com numero restrito, aquela em que a pessoa que recebe a ligação não sebe o numero de telefone de origem…. OU você bloqueia o tempo, todos, para todas as chamas, ou seu numero aparece para todo mundo… não dá para ativar/desativar o serviço pelo aparelho celular.

– Tenho medo das lojas OI de São Paulo…. depois desse problema ai de cima, tentei entrar numa loja Oi em 2 shoppings de SP, juro que pensei que estava visitando a Fundação Casa. Nunca vi gente tão mal encarada, com cara que não sabe nada de tecnologia vendendo TECNOLOGIA! Nem entrei porque não iria resolver mesmo….

Ao lado da Loja da OI tem uma da VIVO…. que diferença na cara dos atendentes…

– As vezes a ligação cai do nada.. Mas é bem raro, e acorreu apenas 2 vezes enquanto eu andava dentro de um shopping Center…

Engraçado, o defeito que mais me incomoda é o lance de não poder esconder meu numero…. isso aliado ao fato do atendimento ser péssimo… (o que causa certo medo de que se algo der errado não terei a quem reclamar e não loja eu não vou )

Continuarei com o serviço OI, não sei por quanto tempo…….

VIVO, por favor, faça uma promoção, baixe o preço, que eu juto que faço um ,mega plano ai!!